常见问题
- 客户沟通记录散在微信、电话和个人笔记
- 销售找资料、写方案和跟进提醒耗时
- 客户阶段和下一步缺少统一记录
- 新人回答产品问题不一致
业务场景
AI 销售助手与客户跟进系统
AI 不替销售做关系和承诺，而是把资料准备、沟通整理、跟进提醒和方案初稿做得更快、更一致。
WHAT IT SOLVES
先解决业务链，再选择模型和工具
销售场景最容易犯的错误，是让模型自由生成价格和承诺。麒典以 CRM 或现有客户台账为事实源，连接产品知识、历史沟通和任务节奏，系统负责整理、提醒和准备草稿，销售人员负责判断客户关系、价格、承诺和下一步。
交付内容
- 客户与商机字段、阶段和责任人
- 产品知识、沟通摘要和方案助手
- 待办提醒、跟进草稿与人工确认
- CRM、飞书或企业微信协同入口
- 线索、跟进、转化和遗漏复盘看板
DELIVERY PATH
从一个真实任务开始推进
每个项目都先确认问题、样本、责任和验收，受控验证通过后再增加系统、数据和使用范围。
定义销售流程和关键字段
本阶段完成后留下可复核产物、责任人和继续条件，不用口头判断替代验收。
接入可用产品资料和历史样本
本阶段完成后留下可复核产物、责任人和继续条件，不用口头判断替代验收。
跑通一次沟通到下一步任务
本阶段完成后留下可复核产物、责任人和继续条件，不用口头判断替代验收。
按跟进及时性、质量和转化复盘
本阶段完成后留下可复核产物、责任人和继续条件，不用口头判断替代验收。
ACCEPTANCE
交付必须能被企业复查
麒典使用真入口、真输入、真流程、真异常和真责任完成验收。资料不足、接口失败、权限越界或结果不确定时，系统必须停下、降级或转人工；不能把一次顺利演示写成长期稳定运行。
公开事实边界
页面描述的是麒典可提供的服务、方法与当前公开证据。专项方案、受控 Demo、在建项目和已交付成果分别标注；没有合同、上线、验收和公开授权的内容，不提前包装成客户结果。