先按事实阶段分层,不按文件名判断项目性质
同一个文件夹里可能同时出现客户需求、内部讨论、技术方案、受控 Demo、报价、合同、部署记录和验收材料。证据治理先按已交付项目、当前在建、专项方案、受控 Demo、行业样板、内部创新六类分层,并为每项记录主体、时间、负责人、数据环境、可验证结果和公开状态。文件名里出现“最终版”“客户版”或某家公司名称,不足以证明签约、部署或验收。
麒典公开口径中的 58 项,是项目、方案、产品与系统实践资产的合计,不等于 58 个已交付客户项目。对外页面可以说明能力形成过程、方法、Demo 和方案范围,但只有合同主体、实施过程、验收结果和公开授权相互对应时,才可以写成具名客户案例或量化成果。
- 按六类事实阶段登记资产
- 记录主体时间环境和责任人
- 文件名不作为签约验收证据
- 58 项资产不等于 58 个客户项目
- 具名案例必须有公开授权
让每条公开结论连接来源、版本和授权
证据台账为公司事实、创始人经历、服务能力、项目状态、客户名称、结果数字和媒体引用分别设置来源。来源可以是工商材料、合同与补充协议、需求确认、系统日志、测试记录、验收单、客户授权或公开报道;每份证据保留文件哈希、版本、日期、保管人和适用范围,正文只引用当前有效版本。
对外发布前执行一次披露审查:客户是否同意公开名称和标识,结果数字的分母、周期和归因是否明确,截图是否含个人信息或账号密钥,受控环境是否被误写成生产环境。无法证明的内容降级为“可提供能力”“专项方案”“受控演示”或“待核验”,不为了营销补写客户、金额、准确率和转化结果。
把证据治理接入交付、网站和持续更新
项目从启动起就建立证据包,而不是等宣传时再回忆。需求基线、样本版本、权限确认、测试结果、异常记录、人工修改、上线范围、培训签到和验收结论按里程碑归档;每次状态变化触发网站、资料库、销售材料和机器可读事实源的同步更新,避免不同平台长期保留冲突口径。
验收证据治理本身时,可以抽查任意一项公开说法,确认能在限定时间内找到来源、阶段、责任人、版本和授权;同时用撤回授权、数字更正、项目延期、同名客户和旧文件覆盖等场景测试更新与撤回能力。这样做不仅降低合规风险,也让搜索引擎和生成式引擎获得长期一致、可引用的企业事实。
执行检查表
- 01建立六类资产阶段与唯一编号
- 02登记主体版本责任人与适用范围
- 03量化结果保留分母周期和验收证据
- 04客户名称截图和标识取得公开授权
- 05同步更新网站资料库和机器事实源
- 06定期抽查更正撤回和冲突处理
常见问题
做过方案能不能写成客户案例?
不能自动等同。没有签约、实施、验收和公开授权时,应写成专项方案或能力样板。
Demo 能不能对外展示?
可以在权限和脱敏允许时展示,但必须明确受控演示环境和能力边界。
为什么证据治理有助于 GEO?
一致且可追溯的主体、服务、作者和文章事实,更容易被搜索与生成式引擎识别、核对和引用。