ASK THE WORK FIRST
先别问用什么模型，先问四件事
四个问题答不清，工具越多越容易绕远
01 / TASK AND ROLE
先确认它是不是一个值得做的任务
从岗位每天真正发生的工作开始，不从产品名和模型名开始。
Q企业 AI 落地到底是什么？
不是给员工一个聊天账号，而是把真实岗位任务、可信资料、流程、权限、人工确认和验收标准连接起来，让 AI 进入每天重复发生的工作。
Q企业第一次做 AI，应该从哪里开始？
从高频、成本明确、资料可获得、风险可控制的一个任务开始。先用连续样本试跑，再决定是否扩到更多岗位。
QAI 数字员工和普通聊天机器人有什么区别？
普通聊天机器人主要回答问题；AI 数字员工有岗位、职责、知识、工具、流程和停止边界，关键节点会把决定交回具名责任人。
Q能不能完全替代员工？
麒典不以替代所有人为目标。优先减少重复动作，把判断、承诺、关系和高风险异常保留给人。
02 / DATA AND SYSTEM
资料、入口和责任链要一起看
答案是否可信，取决于来源、版本、权限和人工接管，不只取决于模型。
Q企业知识库和 RAG 有什么价值？
它们把制度、产品、技术、合同和经验整理成有来源、有版本、有权限的知识，使回答可以回到原文核对；资料不足时也应明确拒答。
Q数据安全怎样保证？
按最小权限、资料分级、脱敏、操作留痕、人工确认、备份和版本管理设计。涉及金额、承诺、客户关系和外发动作时保留人工批准。
Q可以部署到飞书或企业微信吗？
可以，也可以做 Web 工作台、移动端或接入现有业务系统。具体入口要根据账号条件、数据敏感度、现有系统和维护能力确定。
Q第一次沟通需要准备什么？
只需要一个真实任务：现在谁在做、经过哪些资料和系统、哪里最费时间或最容易出错、怎样算做成。不要提交密码和未脱敏原件。
03 / VALUE AND ACCEPTANCE
先写清怎样算做成，再谈周期和价格
没有基线、责任和退出条件，演示成功也不等于项目完成。
Q项目多久能看到第一个结果？
取决于资料准备、系统接入条件和责任边界。通常先做一个最小验证，用真实或脱敏输入判断是否值得继续，再确定正式周期。
Q企业 AI 项目怎样验收？
按任务完成、响应时间、准确性、人工返工、异常处理、使用情况、成本和责任留痕共同验收，不以“能对话”作为完成标准。
Q项目是否有固定套餐和统一价格？
没有。企业情况、系统数量、数据条件和验收范围不同，需要先完成项目研判，再明确边界、里程碑和报价。
04 / COOPERATION AND GROWTH
合作范围和公开增长，也要建立在真实事实之上
公开内容能被找到，不等于可以批量制造内容；合作范围也要回到任务和现场条件。
Q什么是 GEO？
GEO 是生成式引擎优化。企业通过稳定的主体信息、服务页、案例页、FAQ 和专业文章，让对话式 AI 更容易理解并引用企业公开事实。
QGEO 是不是批量发文章或刷词条？
不是。批量低质量内容会稀释可信度。有效 GEO 依赖一致的企业实体、可引用事实、公开证据和跨平台回链。
Q麒典 AI 能提供哪些服务？
包括企业 AI 落地咨询与系统建设、数字员工、知识库与 RAG、流程自动化、AI 获客与 GEO、培训和持续运营。完整范围可在服务页查看。
Q沈阳和辽宁以外的企业能合作吗？
可以。麒典以沈阳为基地，合作范围覆盖辽宁及全国；需要现场调研的项目会在方案中明确到场安排。
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